Спољни трошкови квара су они трошкови настали услед квара производа након што су продати купцима. Ови трошкови укључују:
Правне таксе повезане са тужбама купаца
Губитак будуће продаје од незадовољних купаца
Опозив производа
Трошкови поврата производа
Трошкови гаранције
Спољни трошкови квара су класификовани као трошкови квалитета.
