Квалитативни фактори су исходи одлуке који се не могу мерити. Примери квалитативних фактора су:
Морал. Утицај на морал запослених додавањем простора за одмор производном подручју.
Купци. Утицај на мишљења купаца о предузећу ако се улагање одговори на њихове телефонске позиве за мање времена додавањем особља за подршку купцима.
Инвеститори. Утицај извођења роад схова на инвеститоре у сусрет што већем броју њих.
Заједница. Утицај на локалну заједницу омогућавања запосленима да проведу неколико сати плаћеног времена помажући у пројектима заједнице.
Производи. Можда је могуће користити нешто јефтиније компоненте у производима. Међутим, ако се ово учини превише, то може створити свеукупни утисак смањеног квалитета, што може довести до тога да купци купују мање производа.
Менаџер би требало да размотри квалитативне факторе као део своје анализе одлуке. У зависности од менаџера и нивоа улагања, квалитативни фактори могу бити одлучујућа тачка да ли ће се бавити одређеном активношћу. На пример, ако се ради о великом улагању средстава, већа је вероватноћа да ће кључни фактори одлуке бити квантитативни, будући да је инвестицијско пословање у великој мери улог у одлуци. Међутим, ако је улагање средстава мање, утицај квалитативних фактора могао би играти важнију улогу у одлуци.
Из перспективе брендирања, квалитативни фактори могу бити посебно важни. Правилно брендирање захтева високе нивое трошкова како би се успоставила и одржала аура квалитета, што чисто квантитативна анализа можда не би оправдала.
