Општа административна теорија је скуп од 14 принципа управљања, како их је изложио Хенри Фаиол, француски рударски инжењер и извршни директор. Сматрао је да се следећи принципи могу применити на било који посао:
Подела рада. Ако се запослени специјализују за само неколико задатака, могу постати много ефикаснији од ангажовања запослених у свим могућим задацима. Иако сасвим тачан, овај принцип је резултирао дубоко незанимљивим пословима; послодавци су накнадно додали задатке како би посао учинили занимљивијим.
Управа. Менаџери морају бити овлашћени, што им даје право да наређују. Овај принцип се одржао, иако је општи тренд ка гурању доношења одлука дубоко у организацији пребацио ауторитет на све више и више људи.
Дисциплина. Запослени морају да поштују владајућа правила организације. Овај принцип је и даље тачан и остаје релевантан.
Јединство команде. Сваки запослени треба да прима наређења само од једног надзорника. Овај принцип се углавном одржао, иако матричне организације укључују употребу два супервизора. Такође, вероватније је да ће тимови деловати са смањеним нивоом надзора, уместо да се решавају проблема као група.
Јединство правца. Треба да постоји један акциони план за вођење запослених. Овај принцип је сам по себи очигледан; не може бити вишеструких, могуће сукобљених планова који вуку запослене у различитим правцима.
Подређивање појединаца групи. Интереси једног запосленог не прелазе интересе целе организације. Ако би се прекршио овај принцип, запослени би могли да одбију да раде на суштинским, али незанимљивим задацима.
Накнада. Запослени морају да имају поштену плату. Иако је очигледан, овај принцип указује да ће запослени радити више ако им се за њихов рад одговарајуће накнаде. Накнадна истраживања открила су да накнада чини само део награде коју запослени теже да вреднују.
Централизација. Количина доношења одлука треба да буде правилно уравнотежена у целој организацији, а не само на врху. Ово је био прилично промишљени принцип и наговештавао је тренутни тренд оснаживања запослених у организационој структури.
Скаларне промене. Требало би да постоји директна линија овлашћења од врха корпоративне хијерархије до дна, тако да било који запослени може да се обрати менаџеру у линији овлашћења ако се појави проблем који захтева одлуку. Овај концепт је још увек у великој мери оперативан.
Наручи. Запослени морају имати на располагању тачне ресурсе за правилно обављање послова, што укључује сигурно и чисто радно место. Менаџери и даље проводе огромну количину свог времена осигуравајући да су ресурси правилно организовани.
Капитал. Са запосленима треба да се поступа поштено и добро. Ова изјава је била промишљена када је први пут објављена и постала је релевантнија како је вредност задржавања запослених највишег степена постала све већа забринутост.
Стабилност закупа. Требало би да постоји минимална флуктуација запослених, што може бити потпомогнуто правилним планирањем особља, тако да се могу редовно запошљавати нови запосленици.
Иницијатива. Запосленим треба омогућити да изразе своје идеје, што их више укључује у организацију и повећава конкурентност посла.
борбени дух заједништва. Менаџери би требали континуирано покушавати да побољшају морал запослених, што повећава међусобно поверење запослених и ствара хармоничније радно место.
Готово сви ови принципи изгледају данас болно очигледни, али су се сматрали прилично водећим када су развијени крајем 1800-их.
