Одељење зарада обрађује велике количине трансакција за активности које се понављају изнова и изнова. С обзиром на понављајућу природу основног рада, ово је изврсно подручје у које се може уградити метрика која руководству даје идеју о областима у којима се перформансе могу побољшати. Ако се правилно користе, показатељи могу показати где можете детаљно анализирати податке да бисте добили више информација о основним проблемима, што би потенцијално могло резултирати већом ефикасношћу обраде и мање времена изгубљеног на корекцију грешака.
Избор (или сви) следећих показатеља могу бити од користи за истицање промена које захтевају даље истраживање:
Број преузимања В-2. Ово је број пута у периоду мерења који је особље на платном списку морало да обезбеди запосленицима копију свог обрасца В-2. Корисно је као оправдање за пројекат пружање запосленима директан приступ овим информацијама на мрежи.
Пропорција ручних провера. Када се издаје велики број ручних чекова, ово је снажан показатељ да постоје грешке у уобичајеном процесу обрачуна зарада које захтевају корекцију ручним плаћањем. Ова метрика такође може указивати на присуство великог броја аванса запослених.
Удео грешака у укупним уплатама. Ово је општи збир свих корекција зарада утврђених у одређеном периоду у односу на укупан број исплата запослених. Ово је метрика највишег нивоа, па захтева додатну истрагу како би се пронашли разлози основних проблема.
Проценат издатих образаца В-2ц. Образац В-2ц користи се за исправљање пријављеног износа накнаде плаћене запосленом и снажан је показатељ основних проблема са акумулацијом или обрачуном зарада. Међутим, то заиста указује само на проблеме који се јављају пред крај календарске године, када проблеми још увек нису исправљени у каснијем периоду обраде зарада.
Преплата зараде. То се односи на оне случајеве у којима су исплаћене прекомерно високе зараде у поређењу са одобреном стопом. Помоћна мера је износ ових преплата које је предузеће накнадно наплатило од запослених.
Број коришћених показатеља обрачуна зарада, као и ниво њиховог детаљног праћења информација, могу се временом повећавати, јер менаџер обрачуна зарада уклања лакша питања и почиње дубље да се упушта у трансакције обрачуна зарада да би искоренио оне преостале проблеме са платним списковима које је теже решити лоцирати и исправити. На пример, можда ће бити потребно да се усредсредите на стопе грешака у трансакцијама на одређеним локацијама, одељењима или врстама трансакција како бисте утврдили узрок грешке.
