Када ревизор испитује рачуноводствене евиденције компаније клијента, примарна техника за проверу постојања потраживања је њихово потврђивање код купаца компаније. Ревизор то чини потврдом потраживања. Ово је писмо које је службеник компаније (али ревизор послао поштом) купцима које су ревизори изабрали из извештаја о старењу потраживања компаније. У писму се захтева да купци директно контактирају ревизоре са укупним износом потраживања од компаније која је била у њиховим књигама на датум наведен у потврди. Ревизор обично бира купце за потврду који имају велика неподмирена стања потраживања, уз секундарно узимање у обзир доспелих потраживања, након чега следи случајни одабир купаца који имају мања потраживања.
С обзиром да информације добијене путем потврда потичу од треће стране, сматра се да су квалитетније од било које информације коју је ревизор могао добити из интерне евиденције компаније клијента.
Постоје два облика потврде, а то су:
Позитивна потврда. Ово је захтев за пружање одговора ревизору, без обзира да ли се купац слаже са подацима о потраживању наведеним у потврди.
Негативна потврда. Ово је захтев за контактирање ревизора само ако купац има проблема са информацијама о потраживањима која се налазе у потврди. Ово је мање робустан облик доказа, будући да купци имају тенденцију да не контактирају ревизора, што доводи до претпоставке ревизора да се купци слажу са представљеним информацијама о потраживањима.
Ако купци не врате потврде ревизору, ревизор се може потрудити да прибави потврде, с обзиром на висок квалитет овог облика доказа. Ако не постоји начин да се добије потврда, тада је следећи корак ревизора да истражи накнадне новчане примитке како би утврдио да ли су купци платили оне рачуне који нису потврђени. Ово је снажан секундарни облик доказа да су у то време постојала потраживања на крају извештајног периода који се ревидира.
Ако се информације добијене од купца разликују од износа потраживања наведеног у извештају о потраживањима компаније, ревизор обично тражи од предузећа да усклади разлику, на којој ревизор може по потреби предузети даље мере.
